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  為客戶提供優質的産品和完善的售前、售中以及售後服務是我們公司的服務目标;滿足客戶的需要是企業營銷工作的重要内容之一。 公司以" 揚民族志氣、 創世界名牌、 以産業報國 "為已任,本着“ 以市場為導向、以科技為動力 ”的宗旨。向廣大新老客戶和一 慣支持本企業的各界人士作以下幾點服務承諾:

一、 售前服務
1、 公司要向用戶詳細介紹公司所有産品相關信息及質量情況。
2、為用戶提供産品技術講座,包括産品的使用與維修,裝配、産品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司将派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。
3、 公司設服務熱線為用戶解答各種有關産品方面的疑問與難題.
二、 售中服務
1、 到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2、凡開發的新用戶,貨到一周内由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括産品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求。
3、 凡新開發的新産品,要求貨到人到,向用戶介紹産品,并協助用戶安裝,介紹使用方法及技術要求。
4、 重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,解決用戶提出的問題。

三、 售後服務
1、 用戶使用我公司産品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時内給答複,服務人員要在客戶須法求的時間上到現場解決問題。
2、 如果産品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
3、 我公司将提供完善的網絡在線服務系統,若對産品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出;我們将在最短的時間以最快的速度給您滿意回複。

産品展示 | PRODUCT

服務宗旨 | SERVICE

企業宗旨:誠信為本 質量為上 價格優
經營信條:鑄納米品牌 讓用戶滿意 是我們永恒的追求
服務宗旨:對每一道工序負責,對每一樣産品負責, 對每一位用戶負責
售後服務:24小時全天候電話服務,節假日照常服務

聯系我們 | CONTACT

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